9月8日，上海一名女子反映稱，她在乘坐網(wǎng)約順風(fēng)車時被車主攜帶的野生動物抓咬，雙手和右腳多處受傷。9日，極目新聞記者從嘀嗒出行平臺了解到，車主攜帶的動物為狐獴，目前平臺方面已暫停車主賬號使用，并全額退回了乘客訂單費用。車主表示，會賠付乘客的醫(yī)藥費及相應(yīng)誤工費用。

車主攜帶的野生動物（受訪者視頻截圖）

9月8日，當(dāng)事女子發(fā)視頻稱，9月4日上午9時許，她乘坐嘀嗒出行順風(fēng)車，車開動后發(fā)現(xiàn)一只野生動物在車主身上活動。不久后，這只動物跳到后排座位，自己的雙手和右腳多處被咬傷、抓傷。她隨后報了警，雙方在派出所錄了口供，她也到醫(yī)院就醫(yī)，打了針。

9日上午，當(dāng)事女子告訴極目新聞記者，她正在醫(yī)院，不便提供車主聯(lián)系方式。記者了解到，抓咬她的動物為狐獴，是車主攜帶上車。

當(dāng)事乘客的部分傷口（受訪者視頻截圖）

9日，嘀嗒出行方面回應(yīng)極目新聞記者稱，關(guān)于乘客反映的乘坐順風(fēng)車時被車主攜帶的寵物抓咬一事，平臺方面已暫停車主賬號使用，并全額退回了乘客訂單費用。據(jù)平臺向車主、乘客雙方了解，事發(fā)當(dāng)天警方已完成筆錄及初步協(xié)調(diào)，因乘客接種疫苗需分次完成，車主向警方表態(tài)：待乘客后續(xù)治療完成后賠付其醫(yī)藥費及相應(yīng)誤工費用。

嘀嗒出行方面稱，自9月4日接到乘客來訪以來，平臺一直在協(xié)助乘客和車主雙方溝通處理，包括幫助乘客向車主核實寵物疫苗接種等情況，也多次向乘客表達(dá)平臺重視態(tài)度及慰問。因車主和乘客就發(fā)生抓咬原因描述不一致，警方已介入?yún)f(xié)調(diào)處理，平臺會持續(xù)關(guān)注并妥善處理。