在應(yīng)聘某銀行征信投訴專員崗位后，余女士突然接到該公司HR發(fā)來的不予錄用通知。經(jīng)過反復(fù)溝通，她才得知被拒錄的原因，是公司在“背調(diào)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)她和前公司有過打官司的記錄，背調(diào)標(biāo)為“黃燈”。
這讓余女士十分疑惑，“難道打過官司就應(yīng)該被用人單位拒絕錄用嗎？”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似余女士這樣，因有訴訟記錄背調(diào)“亮黃燈”的案例在招聘中并非個(gè)案，背調(diào)的法律和道德邊界，也亟待明確。
七年前的“官司”亮“黃燈”
涉事公司稱是“出于綜合研判考慮”
2025年7月，余女士在某網(wǎng)站上看到一則招聘信息，崗位是xx銀行的征信投訴專員，她給招聘方發(fā)去了簡歷，之后順利通過初篩、面試，來到入職前背調(diào)階段。
令余女士意外的是，該銀行HR卻發(fā)給她了“不予錄用”通知。反復(fù)溝通下，HR才透露，余女士因?yàn)楹颓肮居羞^打官司的記錄，背調(diào)未通過。
這個(gè)理由讓余女士很是氣憤?！斑@個(gè)勞動(dòng)糾紛是七年前的了，而且我還是原告維權(quán)，在前公司工作一年沒有簽合同，公司不給我支付工資?！彼嬖V記者，她從前公司離職后，申請過勞動(dòng)仲裁。案件在成都市錦江區(qū)人民法院開庭，一審判決她勝訴，公司應(yīng)支付她工資；之后前公司上訴，成都市中級人民法院二審維持原判，駁回上訴，該判決也在網(wǎng)上公開了。
“為什么現(xiàn)在求職還要背調(diào)這個(gè)？”余女士說，她詢問HR為什么要查之前的勞動(dòng)糾紛，對方告訴她，確實(shí)“背調(diào)”要查這一項(xiàng)，并且還會查征信、工商企業(yè)信息和是否有過刑事訴訟記錄等。
xx銀行負(fù)責(zé)招聘的工作人員回復(fù)余女士，背調(diào)需要查明哪些信息。
余女士現(xiàn)在求職的這家銀行HR還回復(fù)稱，如果是個(gè)人名下有糾紛記錄，就需要求職者提供結(jié)案證明，或者說證明自己是起訴人（原告），過錯(cuò)并非在自己，“但凡涉及背調(diào)的公司，只要你名下有勞動(dòng)糾紛，基本上背調(diào)都不會過，公司擔(dān)心用工風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
此后，余女士又到另外一家公司求職，在經(jīng)歷三天的培訓(xùn)后，余女士又收到了“不予錄用”通知，不過，這次公司HR并未明說拒錄原因。但這家公司背調(diào)時(shí)，需要授權(quán)查詢民事訴訟、負(fù)面社會安全記錄等信息，余女士懷疑依舊是背調(diào)出了問題。
仲裁經(jīng)歷成“不穩(wěn)定因素”
9月4日上午，記者聯(lián)系到余女士第一次應(yīng)聘的公司人力周經(jīng)理。周經(jīng)理確認(rèn)，余女士之前確因背調(diào)未通過而未被錄用，并解釋稱背調(diào)授權(quán)明確、流程合規(guī)。她強(qiáng)調(diào)，背調(diào)流程是銀行主導(dǎo)，公司只是執(zhí)行方，且余女士的不予錄用決定是基于綜合風(fēng)險(xiǎn)評估做出的。
而余女士認(rèn)為，正當(dāng)維權(quán)記錄不應(yīng)成為新的用人單位拒絕錄用的理由。對此，周經(jīng)理則表示，企業(yè)在背調(diào)過程中通常采用“一刀切”的方式，即只要存在勞動(dòng)仲裁或訴訟記錄，無論其性質(zhì)如何，都會被視為潛在風(fēng)險(xiǎn)。她解釋稱，金融行業(yè)對員工背景要求較高，企業(yè)出于合規(guī)和風(fēng)控考慮，往往會對候選人過往行為進(jìn)行嚴(yán)格審查。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，此前也有勞動(dòng)者經(jīng)歷過與余女士類似的情況。
2024年，曾有媒體報(bào)道過一起類似的案例：小王順利通過一家企業(yè)面試并收到了該公司的錄用通知。隨后，該公司表示，要對小王進(jìn)行入職前的背景調(diào)查，需提供身份證號并在線上簽一份協(xié)議書，同意對其進(jìn)行背景調(diào)查。
兩天后，小王接到該公司HR電話，得知他因有過勞動(dòng)仲裁的經(jīng)歷，不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)，之前發(fā)放的錄用通知無效。
“我不能接受這個(gè)理由?！毙⊥踅忉尫Q，此前進(jìn)行勞動(dòng)仲裁的原因是他所在的公司倒閉后，拖欠自己和同事們兩個(gè)月的工資，長達(dá)半年。為維護(hù)自己的合法權(quán)益，他和同事們選擇了勞動(dòng)仲裁?！拔矣袡?quán)利去維護(hù)我的正當(dāng)權(quán)益。”
網(wǎng)友留言
除了因勞動(dòng)仲裁經(jīng)歷拒錄求職者外，小王認(rèn)為該公司在入職流程方面也存在問題?！盀槭裁床幌冗M(jìn)行背景調(diào)查再發(fā)錄用通知呢？”收到這家公司的錄用通知后，小王便拒絕了另一家公司發(fā)放的錄用通知。被拒錄后，小王有些無能為力，只得重新找工作。
關(guān)于背景調(diào)查，某互聯(lián)網(wǎng)公司HR小劉告訴記者：“一般而言，背景調(diào)查是為了核實(shí)候選人的履歷真實(shí)性。用人單位一般不對初級員工進(jìn)行背景調(diào)查。隨著工作職級的提升，用人單位對員工進(jìn)行背景調(diào)查的積極性會逐步提高，同時(shí)，調(diào)查的內(nèi)容也會更詳細(xì)?！?/p>
當(dāng)記者問到求職者有勞動(dòng)仲裁經(jīng)歷是否影響求職時(shí)，小劉回答道：“這要具體看用人單位的情況。我們公司在招聘過程中，不會主動(dòng)問求職者的勞動(dòng)仲裁經(jīng)歷，因?yàn)檫@對于候選人而言，是一種不應(yīng)該有的歧視。但當(dāng)面試官通過其他渠道了解到候選人有勞動(dòng)仲裁的經(jīng)歷時(shí)，確實(shí)在一定程度上會影響其入職?！?/p>
小劉對此解釋稱，這是由于勞動(dòng)仲裁在HR眼中是一個(gè)不穩(wěn)定的因素，在未來工作中，可能會給公司帶來比較大的管理成本。
在四川某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的資深HR小秦告訴記者，在招聘過程中，作為用人單位，通過背調(diào)的“紅黃綠燈”，確實(shí)能夠很快地篩選和統(tǒng)籌求職者的綜合信息。其中，“紅燈”就是硬性否決項(xiàng)，“黃燈”是可以斟酌選項(xiàng)，“綠燈”則是通過項(xiàng)。
小秦指出，三種情況中，背調(diào)“黃燈”的情況是最考驗(yàn)公司背調(diào)人員和業(yè)務(wù)部門的判斷智慧，“站在用人單位的立場，對于求職者的主觀陳述我們肯定要去核實(shí)，要去給前公司調(diào)取必要的信息，但是如果確實(shí)有過勞動(dòng)糾紛記錄，這個(gè)在大多數(shù)時(shí)候，確實(shí)會給背調(diào)減分?！?/p>
如何維權(quán)？
司法實(shí)踐中，一些用人單位與勞動(dòng)者因背調(diào)提供的個(gè)人信息范圍、真實(shí)性、客觀性等產(chǎn)生爭議。
四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明告訴記者，對于用工單位而言，需要明確背調(diào)信息來源的合法性，其中，勞動(dòng)仲裁和訴訟記錄通常不屬于公開可查詢的信息（除部分公示的判決書外），如果背調(diào)公司或HR通過不正規(guī)渠道獲取了這些信息，涉嫌侵犯候選人的個(gè)人隱私，用人單位使用該信息也屬違法。
此外，根據(jù)《民法典》的規(guī)定“自然人享有隱私權(quán)”“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)”“處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理”，他認(rèn)為，公布相應(yīng)裁判文書如符合相關(guān)規(guī)定及程序則屬于合法有效。對于用人單位而言，進(jìn)行相應(yīng)背景調(diào)查，其過程及使用都應(yīng)當(dāng)符合法律的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)甄別涉訴內(nèi)容，用于適當(dāng)情形，不能因勞動(dòng)者有訴訟經(jīng)歷就一刀切予以否定，而應(yīng)確認(rèn)訴訟的具體內(nèi)容，勞動(dòng)者的相關(guān)訴請是否合法、正當(dāng)，避免侵害勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)。
江蘇法德東恒律師事務(wù)所高級合伙人藍(lán)天彬律師表示，勞動(dòng)者提起勞動(dòng)仲裁，是法律賦予的權(quán)利。
“公司因?yàn)閯趧?dòng)者有過勞動(dòng)仲裁記錄，在背調(diào)發(fā)現(xiàn)后取消錄用，是不合法的?！?/p>
藍(lán)律師說，如果因?yàn)橛羞^勞動(dòng)仲裁記錄被取消錄用，勞動(dòng)者可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴反映，也可以再次提起勞動(dòng)仲裁。
絕大多數(shù)公司在招聘時(shí)，并不會僅憑一條仲裁記錄就取消錄用求職者。但是，仍然有一些公司在法律紅線之外反復(fù)試探，使一些勞動(dòng)者被困在了勞動(dòng)仲裁的“怪圈”里。
真正的人才評估，應(yīng)該建立在尊重與信任的基石之上，背調(diào)也只有服務(wù)于篩選人才而不是剔除人才，才能發(fā)揮應(yīng)有作用。在用人單位和勞動(dòng)者之間構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，仍然任重而道遠(yuǎn)。
監(jiān) 制丨李紹飛
編 輯丨應(yīng)凰
審 校丨天明
來 源丨央視網(wǎng)綜合封面新聞、工人日報(bào)、中工網(wǎng)、法治日報(bào)