八月才走,九月這頭一波熱搜就給了辛巴。
9月5號(hào)下午,一個(gè)叫“優(yōu)點(diǎn)娛樂”的號(hào)發(fā)東西,說辛巴前幾天在杭州被叫去問話十幾個(gè)小時(shí),回家就去了香港,現(xiàn)在人還在香港呆著呢,這爆料沒給啥文件也沒說太多細(xì)節(jié),可一下子就傳開了。
媒體很快就去找辛選那邊問了,“鞭牛士”拿回來的話是,辛選的人說網(wǎng)上那是瞎傳的,不屬實(shí),當(dāng)事人這邊呢,辛巴跟他老婆初瑞雪誰都沒直接出來說話,這事一下就說不清了。
有人就開始從邊邊角角找答案,網(wǎng)紅“小胖”當(dāng)天就分析,沒看到店鋪大面積關(guān)門,商品嘩啦啦下架,徒弟們集體不播了,也沒聽說賬號(hào)被封,這些“下重手”的跡象都沒有,爆料又沒個(gè)憑證,可信度不高。
另一邊,又冒出來自稱“內(nèi)部人士”的說法,說團(tuán)隊(duì)最近是真碰上麻煩了,管理上有點(diǎn)亂,但絕對(duì)沒有網(wǎng)上說的那么夸張,至于辛巴現(xiàn)在到底在哪,那人也沒說。這事也不是平地起風(fēng),之前就有媒體寫辛選內(nèi)部裁員,傳的版本里有“第一波裁50%、第二波裁80%”這種嚇人的數(shù)字,員工自己不認(rèn)比例有那么高,但“有裁員”這事是認(rèn)的,公司到現(xiàn)在也沒正面說過到底裁了多少。
還有同行的主播在直播間里“放話”,說自己以前不樂意“二選一”就被針對(duì),還暗示半個(gè)月到一個(gè)多月,關(guān)于辛巴會(huì)有“大新聞”出來,這些都是他自己說的,沒見著公開的證據(jù),只能當(dāng)個(gè)傳聞聽。
把時(shí)間往前推,8月18號(hào),辛巴生日直播,他當(dāng)時(shí)情緒挺重的,說自己從20歲查出來肺結(jié)核,24歲查出來支氣管炎,現(xiàn)在又確診肺氣腫,以后要好好養(yǎng)身體,賬號(hào)和公司都交給他老婆初瑞雪來管,他還要跟辛選“切割”,不當(dāng)任何職務(wù)了,休息一陣子就把股份也退了。后來就是初瑞雪站到臺(tái)前了,有自媒體寫,她接手之后第一場(chǎng)直播時(shí)間特別長(zhǎng),賣得也特別火,還一個(gè)勁兒強(qiáng)調(diào)“會(huì)頂住”,給外人的感覺就是,業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn),盤子也照樣轉(zhuǎn)。
不過,有個(gè)事兒怎么也繞不開,就是從7月份就開始鬧的“棉密碼”衛(wèi)生巾爭(zhēng)議,好幾家機(jī)構(gòu)的抽檢報(bào)告跟消費(fèi)者的反饋都在網(wǎng)上飄,提到“檢出硫脲”,這東西被國(guó)際機(jī)構(gòu)說是三類致癌物,敏感詞一下就把火點(diǎn)起來了,辛選那邊拿出來一份“汕頭市監(jiān)局的合格檢測(cè)報(bào)告”,兩邊說法不一樣,到現(xiàn)在也沒個(gè)統(tǒng)一的權(quán)威結(jié)論出來。
買東西的也有人說話,網(wǎng)上有人統(tǒng)計(jì),一百多個(gè)用戶自己說身體出了各種問題,甲狀腺的,婦科的,甚至還有說胎停的個(gè)例,這些東西在網(wǎng)上散得很快,大家的要求也很集中,就是要個(gè)解釋和處理方法,企業(yè)給的材料不多,矛盾還沒完全解開。辛巴處理危機(jī)的本事,大家也不是沒見過,2020年那個(gè)“燕窩”事件,他被說帶的貨其實(shí)是“糖水”,后來他公開道歉還賠錢,媒體報(bào)的數(shù)是6198萬,那件事后來還成了他口碑翻身的一個(gè)點(diǎn),所以這次,還是有人在等一個(gè)他“正面回應(yīng)”的時(shí)候。
再把眼光拉回到眼前的傳聞,要是真有實(shí)質(zhì)性的監(jiān)管動(dòng)作,一般都會(huì)有幾個(gè)看得見的信號(hào),比如賬號(hào)權(quán)限變了,大面積商品下架了,他那一堆主播都同步收聲了,這些現(xiàn)在外面都還沒看到統(tǒng)一的動(dòng)靜,這不代表就一定沒事,只能說現(xiàn)在證據(jù)還不夠下結(jié)論。跟這個(gè)對(duì)應(yīng)的,就是“在香港滯留”的說法很流行,這里頭至少有兩個(gè)問題,誰在說,說了什么,有沒有證據(jù),到現(xiàn)在為止,爆料的本身沒拿出更有力的證據(jù)鏈,公司說不是,當(dāng)事人自己不出聲,這就是現(xiàn)在的信息局面。
也有人把“退網(wǎng)”和“傳聞”串起來看,覺得這是在避風(fēng)頭,這種猜想不好證實(shí),因?yàn)樾涟鸵郧耙呀?jīng)說過好幾次要退網(wǎng)了,過去也有“退了又回來”的例子,這次到底是真要休養(yǎng)還是有別的安排,只能等他自己出來把話說清楚。更實(shí)在的一點(diǎn)是,不管網(wǎng)上怎么說,產(chǎn)品和合規(guī)的問題最后還得按流程解決,衛(wèi)生巾那事要是有新結(jié)論,一般都會(huì)是權(quán)威機(jī)構(gòu)的復(fù)檢或者監(jiān)管通告出來,公司經(jīng)營(yíng)要是有越界的地方,也會(huì)有明確的處理結(jié)果,猜來猜去,不如等著看公開的材料。
從團(tuán)隊(duì)的角度看,要是內(nèi)部真的在調(diào)整,短期內(nèi)肯定會(huì)反映在組織和運(yùn)營(yíng)上,比如人走人留,主播怎么排班,供應(yīng)鏈怎么動(dòng),這些動(dòng)向外面能看到,但很難跟具體的傳聞一條條對(duì)上號(hào),還是得等時(shí)間。
對(duì)買東西的人來說,最關(guān)心的其實(shí)就兩件事,買的貨到底有沒有問題,出了問題怎么解決,要是你手里有跟“棉密碼”相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告或者診斷證明,趕緊把材料備份好,留著購(gòu)買憑證,走正規(guī)渠道去維權(quán),這一步什么時(shí)候都不過時(shí)。對(duì)同行來說,互相“放風(fēng)”也許能吸引點(diǎn)流量,但那代替不了證據(jù),這個(gè)行業(yè)正在告別野蠻生長(zhǎng)的階段,品牌力、質(zhì)量管理、合規(guī)能力,才是能站得久的真本事。
眼下這場(chǎng)“爆料和否認(rèn)一起來”的傳聞,只能先放一放,理性吃瓜的底線就是,不瞎拼湊,不自己腦補(bǔ),不下結(jié)論,等官方的說法,等能核實(shí)的材料,也等當(dāng)事人自己露面回應(yīng)。你更信哪一邊的說法,如果你是當(dāng)事人,現(xiàn)在會(huì)馬上出來說話,還是等一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間點(diǎn)一次性說清楚,評(píng)論區(qū)聊聊你的判斷。