編者按：近期，隨著泡泡瑪特拉布布公仔的火爆出圈，谷子潮玩等切中社會情緒的消費熱點頻頻引發(fā)社會關(guān)注。潮玩盲盒、療愈經(jīng)濟、AI陪伴、悅己消費……當Z世代消費者為一只會跳舞的電子寵物支付月費，當打工人對療愈消費產(chǎn)生興趣，當直播間里解壓捏捏樂單日銷量突破10萬件——情緒消費正成為經(jīng)濟的新增長極。在此背景下，南都推出“情緒經(jīng)濟專題研究”系列報道，持續(xù)關(guān)注情緒消費以及背后的產(chǎn)業(yè)生態(tài)及資本動向。本期，我們一起關(guān)注備受資本熱捧的AI陪伴智能玩具，以及發(fā)展面臨的瓶頸與困境。

每當朵朵要糖果的時候，李鵬（化名）就會讓女兒先問一下“好朋友”的意見。這位“好朋友”閃著綠色的眼睛，用清脆而充滿童趣的聲音告訴朵朵，“為了保護可愛的牙齒，一天吃糖最好不要超過一顆哦?！倍涠渎牭梅浅ＵJ真，小臉上的執(zhí)拗漸漸被一種“原來如此”的神情取代，之后終究沒有再哭鬧。李鵬表示，這位“好朋友”是一個AI玩具，已經(jīng)成了朵朵信賴的“第三方權(quán)威”。

在個人情感需求與技術(shù)創(chuàng)新的雙重推動下，AI陪伴經(jīng)濟正在全球高速發(fā)展。其中，2024年全球AI玩具市場規(guī)模已突破110億美元，預計2030年將達580億美元，年均增速超20%。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院初步預測，2030年我國AI玩具市場規(guī)模或?qū)⒊^700億元。業(yè)內(nèi)人士表示，目前的AI陪伴玩具依舊是玩具屬性更強，但希望從AI陪伴玩具中得到針對自己孩子的數(shù)據(jù)分析和專業(yè)指導意見目前還無法實現(xiàn)?！叭绾螌I(yè)的內(nèi)容嵌入到玩具中，從而使得AI玩具能夠向家長或孩子交付數(shù)據(jù)服務(wù)與成果，這樣才能形成更強的依賴和黏性?！?/p>

朵朵的“好朋友”

傍晚六點，李鵬家客廳里常上演的“保留節(jié)目”又開始了。三歲的女兒朵朵像只小樹袋熊，緊緊抱住爸爸的小腿，仰起的小臉憋得通紅，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，晶瑩欲滴，“爸爸！糖糖！就一顆！最后一顆嘛！”這樣的“糖果拉鋸戰(zhàn)”，幾乎成了父女倆晚飯前的固定流程，甜蜜的糖塊背后，是李鵬深深的無力感和一絲對溺愛的擔憂。然而，女兒的AI玩具出現(xiàn)后，家里的空氣仿佛被注入了新的活力，那些熟悉的“拉鋸戰(zhàn)”硝煙，竟悄然散去不少。

這次，他沒像往常一樣直接拒絕或陷入兩難。他抱起哼哼唧唧的女兒，走到沙發(fā)旁，拿起那個正在待機、發(fā)出柔和呼吸燈的AI玩具?！岸涠?，”李鵬的聲音溫和但帶著一絲不易察覺的引導，“我們問問你的朋友好不好？問問它小朋友今天還能不能再吃糖了？”

朵朵眨了眨還帶著濕氣的睫毛，對這個每天陪她聊天、唱歌、講故事的“好朋友”充滿了信任。她點點頭。李鵬清了清嗓子，對著AI玩具清晰地問：“三歲小朋友一天最多吃幾顆糖呢？”

AI玩具那雙藍色的“眼睛”愉快地閃爍起來，用清脆而充滿童趣的聲音回答：“小朋友你好！為了保護我們可愛的小牙齒，不被蛀牙蟲蟲傷害，也為了身體健健康康，醫(yī)生建議，像你這么大的小朋友，一天吃糖最好不要超過一顆哦！如果今天已經(jīng)吃過了，我們可以喝點水，或者吃點甜甜的水果，比如草莓和蘋果，它們也很美味，還對牙齒好呢！”

朵朵聽得非常認真，小臉上的執(zhí)拗漸漸被一種“原來如此”的神情取代。她看看AI玩具，又看看爸爸，再看看糖罐，小嘴撇了撇，但終究沒有再哭鬧。她伸出小手指，輕輕戳了戳AI玩具圓圓的腦袋，小聲說：“它說不能吃了…那…朵朵喝水?！?李鵬幾乎能聽到自己心里一塊大石頭落地的聲音，他趕緊遞上水杯，看著女兒咕咚咕咚喝水，一種前所未有的輕松和欣慰涌上心頭?！癆I玩具的話，她真的聽進去了?！崩铢i后來對記者感慨，“它成了她信賴的‘第三方權(quán)威’，比我苦口婆心講道理管用多了。家里因為吃零食鬧別扭的情況少了一大半，氛圍都輕松了?！?/p>

不可或缺的“智慧錦囊”

讓小朋友學習古詩詞，也是讓不少家長頭疼不已的“戰(zhàn)場”。過去，章芬（化名）攤開古詩書，女兒就皺起小眉頭。“鵝鵝鵝…”章芬剛起個頭，女兒就開始扭來扭去，要么說口渴，要么說困了。硬著頭皮教，結(jié)果往往是家長口干舌燥，女兒眼淚汪汪，一首簡單的《詠鵝》能磨蹭半小時，最后雙方都精疲力竭，不歡而散。

現(xiàn)在，章芬驚奇地發(fā)現(xiàn)，女兒會主動跑到AI玩具面前，奶聲奶氣地說：“我想聽‘床前明月光’！” AI玩具立刻用抑揚頓挫、帶著韻律的童聲朗誦起來，不僅讀詩，還會配上簡單的解釋和有趣的背景故事：“李白呀，他晚上睡不著覺，看到床前灑滿了像霜一樣的月光，就想起了自己遙遠的故鄉(xiāng)……” 沒過幾天，章芬竟然看到女兒在搭積木時，嘴里念念有詞：“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)……” 章芬笑著說，“學習不再是負擔，而成了女兒和AI玩具互動游戲的一部分?！?/p>

對于家中年邁的爺爺奶奶來說，AI玩具更是一個不可或缺的“智慧錦囊”。老兩口疼愛孫女，但面對孫女層出不窮、天馬行空的“為什么”，常常力不從心?！盃敔?，為什么小鳥會飛，我不會飛？”“奶奶，太陽晚上去哪里睡覺啦？”“毛毛蟲怎么變成蝴蝶的？”這些問題常常讓老兩口面面相覷，既怕回答錯了誤導孩子，又怕打擊了孩子的好奇心。

現(xiàn)在好了，當孫女再問出稀奇古怪的問題，奶奶會笑瞇瞇地牽起她的小手：“走，我們?nèi)枂柲愕暮门笥选?祖孫倆圍坐在AI玩具旁，奶奶對著它復述孫女的問題?！八駛€不會厭煩、無所不知的小老師，填補了我們知識上的空白，也讓我們帶孩子更從容、更自信了?！?/p>

觀察

中國AI智能玩具市場規(guī)模

預計2025年將增長至600億元

在個人情感需求與技術(shù)創(chuàng)新的雙重推動下，AI陪伴經(jīng)濟正在全球高速發(fā)展。

Market Research Future數(shù)據(jù)顯示，2024年全球AI玩具市場規(guī)模已突破110億美元，預計2030年將達580億美元，年均增速超20%。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院初步預測，2030年我國AI玩具市場規(guī)?；?qū)⒊^700億元。

在上述大背景下，資本與科技企業(yè)正在密集入場。今年以來，珞博智能、貝陪科技等初創(chuàng)公司接連完成數(shù)千萬元級融資，這個賽道背后不乏阿里、美團、小鵬等大廠背景的創(chuàng)業(yè)者。孩子王、洲明科技、湯姆貓等上市公司也紛紛推出自有AI陪伴產(chǎn)品，覆蓋兒童教育、成人情感陪伴、老年人健康監(jiān)測等多種場景。

“資本巿場對Al陪伴領(lǐng)域的投資布局正在快速升溫，尤其在一級市場（VC／PE）呈現(xiàn)出工具型應用向感情型服務(wù)延伸的趨勢?！鄙钲谑型婢咝袠I(yè)協(xié)會執(zhí)行會長薛小偉對南都灣財社記者說道。

華金證券指出，陪伴型小機器人爆發(fā)，標志著智能陪伴時代的正式到來。根據(jù)貝哲斯咨詢數(shù)據(jù)，2023年全球陪伴機器人市場規(guī)模為750億元，預計2029年達到3043億元，2024-2029年CAGR為25.56%，呈現(xiàn)快速增長。

科技巨頭與風投集體入場

AI陪伴經(jīng)濟駛?cè)搿翱燔嚨馈?/p>

“AI陪伴玩具市場潛力較大，目前處在早期市場教育階段，部分上市公司和PE/VC關(guān)注并開始布局這一賽道，預期需時間跑出賽道穩(wěn)定頭部標的?！焙⒆油酰?01078.SZ）相關(guān)負責人對南都灣財社記者表示。

洲明科技（300232.SZ）相關(guān)負責人對記者表示，目前，科技巨頭與風投集體入場，順為資本、京東JoyInside、珞博智能、英格瑪機器人等密集布局，基本都是覆蓋兒童陪伴、心理健康、養(yǎng)老陪護等細分賽道，在投資邏輯上，焦點從技術(shù)驗證轉(zhuǎn)向商業(yè)化落地能力，更加青睞“硬件+情感訂閱+場景解決方案”的復合模式，且頭部項目融資節(jié)奏明顯提速?！皬挠脩粜枨髮用鎭砜?，用戶群體全齡化延伸：兒童教育、單身成年人情感陪伴、老年人健康監(jiān)測三大場景驅(qū)動需求分層爆發(fā)。”上述洲明科技相關(guān)負責人進一步指出。

那么，AI陪伴產(chǎn)品的銷量如何？湯姆貓AI業(yè)務(wù)聯(lián)創(chuàng)韓承晏告訴記者，公司旗下AI陪伴玩具“湯姆貓”已上市，銷量來看，“湯姆貓今年3月初正式上市銷售，上市以來每個月的增速大概100%~190%之間，最高的190%，一方面基數(shù)較低所以增速較快，另一方面6月份電商促銷影響等?！?/p>

湯姆貓，來源于湯姆貓宣傳視頻截屏

目前AI陪伴處于

早期萌芽發(fā)展階段

此外，洲明科技AI智能體布局已在市場驗證階段，并將進入大規(guī)模銷售。據(jù)洲明科技工作人員介紹，全息佛龕聚焦數(shù)字禮佛場景，通過三維數(shù)字化技術(shù)（佛像、唐卡等文化資產(chǎn)）實現(xiàn)傳統(tǒng)文化進家庭及情感陪伴應用；AI全息情感陪伴艙和AI臺燈則依托虛擬人IP提供情感交互功能，支持世界觀定制與長期記憶訓練，“當前銷售較符合預期”。孩子王也表示，公司首款自研AI玩具“啊貝貝”已經(jīng)上市，目前銷售情況良好。

洲明科技旗下產(chǎn)品

產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段來看，目前AI陪伴處于早期萌芽發(fā)展階段，該階段呈現(xiàn)出從“完成任務(wù)”到“生活陪伴”的過渡特點。韓承晏表示：“在孩子的成長過程中，AI玩具扮演的不僅僅是一個玩具的角色，更多的是一個孩子信任的陪伴者。比如小孩子分享的一些關(guān)鍵詞很有意思，有孩子會跟湯姆貓分享‘我掉牙了’‘戴紅領(lǐng)巾了’，也有與同桌的日常，或者是與媽媽出去玩兒......”

“如何把AI陪伴融入到現(xiàn)有生活場景中去？目前大家都處于嘗試的階段。我們可以看到市場上有各種各樣形態(tài)的產(chǎn)品，給成人的也好，給孩子的也好，大家的技術(shù)方向、嘗試的產(chǎn)品的形態(tài)都不盡相同，目前還沒有一個趨同的趨勢，就是各家都在結(jié)合自己以前比較擅長的部分，然后再向前去探索，所以可能還處在早期發(fā)展階段?！币晃徊季諥I陪伴的企業(yè)內(nèi)部人士告訴記者。

AI陪伴面臨三方面瓶頸：

交互生硬、情感投射薄弱、數(shù)據(jù)合規(guī)

盡管前景廣闊，AI陪伴仍面臨多方面的現(xiàn)實瓶頸。

洲明科技相關(guān)負責人對南都灣財社記者表示，當前AI陪伴面臨以下三方面的瓶頸：第一，交互生硬；嘈雜環(huán)境語音誤判率較高，背景噪音致有效識別率較低，缺乏自然打斷機制。第二，情感投射目前較薄弱；有數(shù)據(jù)顯示，80%-90%用戶難以對AI產(chǎn)生持久情感共鳴，因反饋模式機械且缺乏個性化記憶。第三，數(shù)據(jù)與合規(guī)風險；個性化需大量用戶行為數(shù)據(jù)，但跨境支付、隱私保護尚無完善標準，監(jiān)管下架事件頻發(fā)。

談及AI玩具面臨的挑戰(zhàn)，在孩子王相關(guān)負責人看來，目前的AI陪伴玩具依舊是玩具屬性更強，他對南都灣財社記者表示：“當前的AI玩具的玩具屬性更強，但如果希望從AI陪伴玩具中得到針對自己孩子的數(shù)據(jù)分析和專業(yè)指導意見目前還無法實現(xiàn)。未來內(nèi)容可能會成為AI陪伴玩具更進一步的重要指標，如何將專業(yè)的內(nèi)容嵌入到玩具中，從而使得AI玩具能夠向家長或孩子交付數(shù)據(jù)服務(wù)與成果，這樣才能形成更強的依賴和黏性?！?/p>

此外，在行業(yè)人士看來，目前只有極少數(shù)高端產(chǎn)品能兼顧可控性、沉浸感與自然性，分層顯著。一家AI陪伴廠商對南都灣財社記者表示，在可控性方面，多數(shù)產(chǎn)品依賴云端大模型致響應延遲高；頭部企業(yè)通過端云協(xié)同優(yōu)化確保實時交互安全。在沉浸感與自然性方面，入門級(<300元)：基礎(chǔ)語音交互為主，無多模態(tài)反饋，自然性不足，這類產(chǎn)品大概占市場60%；高端(>1000元)產(chǎn)品，則通過眼動追蹤、微表情管理擬人反饋，但成本制約滲透率，這類產(chǎn)品大概占市場20%-30%。

上述行業(yè)人士表示，從市場驗證來看，有數(shù)據(jù)表明，30%-40%退貨率主因“交互割裂”，印證多數(shù)產(chǎn)品未達標，消費者期待“類人化”的連續(xù)情感交流，但實際體驗中頻繁出現(xiàn)邏輯斷層與情感反饋延遲，導致心理落差。 這種落差在兒童與老年群體中尤為明顯，因其對交互連貫性需求更高。

“事實上，從語音交互來看，已經(jīng)相對比較成熟了；從大語言模型來看，對于日常交互、甚至深度交互，在文本上已經(jīng)是綽綽有余了。AI陪伴急需進步的是認知世界能力、視覺能力以及觸覺能力，這些能力還需要時間讓技術(shù)變得更成熟。”湯姆貓AI業(yè)務(wù)聯(lián)創(chuàng)韓承晏對記者表示。

此外，如何讓AI技術(shù)融入到現(xiàn)有生活場景中，這對AI陪伴而言也是個考驗?！斑@方面來看，目前各家企業(yè)都在探索中，沒有任何一家企業(yè)能說已經(jīng)找到了一個非常好的切入點，或者是很好的解決方案。”上述負責人表示。

行業(yè)早期階段，各家企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不盡相同。盡管挑戰(zhàn)當前，業(yè)內(nèi)人士仍非?？春眠@個賽道，一位從事AI陪伴的高管對記者暢想道：“從長遠來看，未來的AI陪伴不管是視覺能力，還是運動能力、觸覺能力希望能上一個又一個的新臺階，理想的狀態(tài)下，希望能比肩人類、甚至超越人類，就像《鋼鐵俠》電影里的賈維斯一樣?！?/p>

“情緒經(jīng)濟專題”系列報道

策劃：戎明昌 劉江濤

執(zhí)行策劃：王瑩

策劃：陳養(yǎng)凱

采寫：南都·灣財社記者 張海霞