記者 史一棋

隨著旅游熱持續(xù)升溫，越來越多的游客不再滿足于打卡式游覽，文博講解需求隨之水漲船高。但不少讀者反映部分“導(dǎo)游”講解渲染封建迷信、隨意歪曲歷史、傳播低俗內(nèi)容，讓歷史文化在錯(cuò)誤解讀中變了味兒。

湖北武漢市讀者邱先生是個(gè)歷史愛好者，到北京游覽，本想收獲一場歷史文化盛宴，但“正經(jīng)歷史沒聽到多少，低俗段子和鬼故事反倒是講了一路”。

邱先生第一站是故宮博物院。在故宮珍寶館門口的東邊夾道，導(dǎo)游突然停下，煞有介事地說：“這條路是陰陽道，陽面是人走的，陰面則是‘阿飄’（鬼）走的路。千萬不能走在中間，否則就會和‘阿飄’碰面”。

再往前到了坤寧宮，導(dǎo)游又停下腳步，讓游客猜測皇上“幾點(diǎn)翻牌子”，隨后，居然模仿起太監(jiān)，引來了眾多游客圍觀，其中不乏孩子。

“盡管講得生動，但是歷史文化不能信口開河，尤其對未成年游客，要給予正確的歷史知識和價(jià)值觀引導(dǎo)?！鼻裣壬f。

“一些網(wǎng)上講解也不靠譜?！焙Ｄ虾？谑凶x者鄧女士反映，家里長輩經(jīng)常在手機(jī)上刷到一些在歷史名勝拍攝的“揭秘”視頻，鄧女士看了幾個(gè)，發(fā)現(xiàn)“全是野史糟粕”。

“有個(gè)博主描述慈禧找情人懷孕的離譜內(nèi)容，還說‘要學(xué)習(xí)慈禧多愛自己一些’。三觀就不正?！编嚺繜o奈地說。

遼寧大連市讀者萬先生不久前到三星堆博物館，他在網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約了導(dǎo)游。這名導(dǎo)游不僅將三星堆年代夸大為5000年，甚至還說“神樹是外星文明的遺珠”。

萬先生很納悶，現(xiàn)在的旅游講解怎么了？不久前他去宋代某歷史名人故居游覽時(shí)，導(dǎo)游煞有介事地說：“每逢周末，詩人就會攜三五好友游山玩水……”可是，宋代哪有“周末”一說，這些基礎(chǔ)知識尚且出錯(cuò)，怎么確保其他內(nèi)容的真實(shí)可靠呢？

導(dǎo)游講解有助于游客了解歷史典故，更好地欣賞文化遺產(chǎn)地，也是文化遺產(chǎn)地、博物館發(fā)揮社會教育功能、提供公共服務(wù)的重要手段。2023年8月，國家文物局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步提升博物館講解服務(wù)工作水平的指導(dǎo)意見》提出，社會講解個(gè)人或團(tuán)體應(yīng)樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，敬畏文物、尊重史實(shí)，主動加強(qiáng)歷史文化知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升講解服務(wù)能力，確保知識傳播的客觀性、準(zhǔn)確性。

“一些文博講解‘假俗亂’，折射出當(dāng)前文旅融合過程中的結(jié)構(gòu)性矛盾?！辟F州興義市讀者賀成認(rèn)為，許多文化遺產(chǎn)地和博物館官方講解規(guī)模小、次數(shù)少，難以滿足龐大參觀群體的需求。

為化解上述結(jié)構(gòu)性矛盾，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授楊鋼元建議，一方面，各博物館應(yīng)該不斷建設(shè)專業(yè)化隊(duì)伍，注重靈活管理，從優(yōu)化講解預(yù)約流程、增加講解服務(wù)場次等細(xì)節(jié)做起，同時(shí)暢通合作渠道、共享講解素材，聯(lián)合社會講解機(jī)構(gòu)、民間講解高手，共同為“博物館熱”錦上添花。另一方面，完善文博講解標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管，比如建立相應(yīng)準(zhǔn)入門檻，為講解者設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)并完善動態(tài)評價(jià)機(jī)制；完善舉報(bào)受理處置閉環(huán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并叫停問題講解。此外，有必要加大力度清理短視頻平臺講解亂象，將線上講解內(nèi)容納入監(jiān)管視野。

“博物館可以探索申請備案、培訓(xùn)考核、持證上崗等機(jī)制，將信用良好的社會講解個(gè)人或團(tuán)體列入‘白名單’統(tǒng)一管理。相應(yīng)地，把不靠譜的講解團(tuán)體或個(gè)人列入‘黑名單’，向社會公布?！睏钿撛f。

（閔靖涵參與采寫）