不久前,人力資源和社會保障部公布了一批新工種,“旅拍定制師”赫然在列。這不僅是對旅拍行業(yè)專業(yè)性的肯定,也為時下亂象叢生的旅拍市場帶來一劑良方,推動行業(yè)朝著專業(yè)化、精細(xì)化方向良性發(fā)展,讓更多人在“詩與遠(yuǎn)方”中收獲美好體驗和回憶。
隨著生活水平的提高,人們不再滿足于傳統(tǒng)的“到此一游”式旅游,對旅游品質(zhì)和個性化體驗的追求日益強烈,旅拍的出現(xiàn),恰好滿足了這種需求。將旅行與攝影深度融合,讓游客在欣賞美景的同時,還能收獲一組專屬于自己的精美照片,留下獨特的旅行記憶。數(shù)據(jù)顯示,2024年,2500多萬人次的旅拍消費需求,撐起了旅拍市場接近400億元的新賽道。
然而,由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旅拍隊伍良莠不齊。一些所謂的“旅拍攝影師”,略懂?dāng)z影皮毛就倉促上崗接單,導(dǎo)致拍攝效果不如人意。在旅游路線規(guī)劃上,一些從業(yè)者缺乏專業(yè)考量,不能根據(jù)游客的興趣、時間以及身體狀況合理安排行程,使得旅拍體驗大打折扣。在旅拍風(fēng)格上,不少旅拍商家提供的服務(wù)和拍攝風(fēng)格千篇一律,缺乏創(chuàng)新和個性化,難以滿足消費者日益多樣化、個性化的需求。
一系列行業(yè)亂象,讓旅拍成了“消費陷阱”的重災(zāi)區(qū)。一些景區(qū)內(nèi)占道拍攝、長時間霸占網(wǎng)紅點位,強行拉客拍照、“死纏爛打”式攬客現(xiàn)象屢見不鮮;部分商家在宣傳時虛假承諾、夸大其詞,以低價和“包出片”為誘餌吸引游客,實際存在諸多“隱形消費”,讓游客苦不堪言。據(jù)媒體報道,有游客在三亞拍婚紗照,原本約定的3000元套餐,最后因“服裝升級”“場景加費”被強制消費至1.2萬元,報警后才得以解決。這樣的旅拍,不僅沒讓消費者留下美好回憶,反而添了一肚子糟心事,讓“旅拍”淪為了“旅怕”,既損害了消費者的權(quán)益,也影響了行業(yè)聲譽,還對旅游目的地形象和口碑產(chǎn)生負(fù)面影響。
整治行業(yè)亂象,需要有關(guān)部門制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,建立健全職業(yè)技能培訓(xùn)和認(rèn)證體系,推行“旅拍定制師”持證上崗制度,實行亮證經(jīng)營,有效優(yōu)化旅拍行業(yè)人才結(jié)構(gòu),提升從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
當(dāng)然,要實現(xiàn)旅拍行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展,僅靠“旅拍定制師”持證上崗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強監(jiān)管力度,切實加強對旅拍商家的日常巡查和監(jiān)督,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,提高違法成本;行業(yè)協(xié)會也應(yīng)充分發(fā)揮作用,加強行業(yè)自律,引導(dǎo)旅拍商家誠信經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量;景區(qū)則需提升精細(xì)化管理水平,不妨對拍攝團隊實行預(yù)約制和限流、限時管理,有效整治景區(qū)內(nèi)的旅拍亂象,改善游客的游覽環(huán)境。(孟亞生)